Windows Hello提示“由组织管理”且无法配置生物识别的处理方法

故障现象:一台Surface Go 2平板电脑,硬件规格支持Windows Hello面部识别,但 [设置] > [账户] > [登录选项] 提示“某些设置由你的组织来管理”,无法配置生物识别。检查发现硬件设备状态、UAC状态等均正常,未使用内置管理员账户(Administrator)登录。

处理方法:按 [Windows徽标键] + [R] 组合键,打开 [运行] 窗口,输入 [gpedit.msc] 并按 [回车] 键打开 [本地组策略编辑器]。展开左侧窗格的 [计算机配置] > [管理模板] > [Windows组件] > [生物特征],将右侧窗格的 [允许用户使用生物特征登录] 策略设置为 [已启用]。重新配置Windows Hello,应该已经可以进行。

参考资料:

https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%e8%ae%be%e7%bd%ae-%e8%b4%a6%e6%88%b7/08e5972e-f66d-4955-918c-b18106c628e0

https://zhuanlan.zhihu.com/p/164807253

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